面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的雙重任務(wù)，全省稅務(wù)部門堅(jiān)決貫徹上級(jí)決策部署，堅(jiān)持“兩手抓、兩不誤”，以高度的政治責(zé)任感和使命感，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，展現(xiàn)了新時(shí)代稅務(wù)鐵軍的擔(dān)當(dāng)與作為，為穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的稅收支撐。

一、聞令而動(dòng)，筑牢疫情防控“安全線”

全省稅務(wù)系統(tǒng)將疫情防控作為首要政治任務(wù)和頭等大事。一是迅速響應(yīng)，建立健全應(yīng)急指揮體系。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)第一時(shí)間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定周密方案，壓實(shí)各級(jí)責(zé)任，確保指揮體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)、政令暢通。二是嚴(yán)防死守，落實(shí)落細(xì)內(nèi)部防控措施。嚴(yán)格執(zhí)行辦公場(chǎng)所、辦稅服務(wù)廳等重點(diǎn)區(qū)域的消殺、通風(fēng)、測(cè)溫、查驗(yàn)健康碼等規(guī)定，推行錯(cuò)峰上班、彈性工作制，最大限度減少人員聚集，保障干部職工與納稅人繳費(fèi)人的健康安全。三是黨員先行，積極投身社會(huì)防疫大局。組織黨員干部下沉社區(qū)，參與志愿服務(wù)，協(xié)助開展核酸檢測(cè)、物資配送、卡口值守等工作，在抗疫一線彰顯稅務(wù)人的先鋒模范作用。

二、精準(zhǔn)施策，暢通辦稅繳費(fèi)“服務(wù)線”

為最大限度減少疫情對(duì)辦稅繳費(fèi)的影響，全省稅務(wù)部門大力拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)。一是全面推廣“網(wǎng)上辦”。依托電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等渠道，引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人“涉稅事、網(wǎng)上辦，非必須、不進(jìn)廳”。完善線上功能，優(yōu)化操作流程，確保申報(bào)、繳稅、發(fā)票申領(lǐng)、退稅申請(qǐng)等主要涉稅業(yè)務(wù)均可在線順暢辦理。二是著力優(yōu)化“自助辦”。加強(qiáng)自助辦稅終端維護(hù)與管理，在嚴(yán)格防疫前提下保障24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳正常運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足納稅人緊急需求。三是積極推行“預(yù)約辦”。對(duì)確需現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，提供預(yù)約服務(wù)，合理錯(cuò)峰安排，減少等候時(shí)間和人員接觸。四是確保咨詢“及時(shí)答”。充實(shí)12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線和線上咨詢團(tuán)隊(duì)力量，確保咨詢渠道暢通，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)操作。

三、紓困解難，激活市場(chǎng)主體“生命線”

全省稅務(wù)部門聚焦服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，不折不扣落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策，特別是新的組合式稅費(fèi)支持政策，為市場(chǎng)主體雪中送炭、紓困解難。一是政策推送“精準(zhǔn)達(dá)”。利用稅收大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別符合優(yōu)惠政策條件的納稅人，通過(guò)短信、微信、電子稅務(wù)局等方式進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”推送和“一對(duì)一”輔導(dǎo)，確保政策紅利應(yīng)知盡知。二是退稅減稅“加速辦”。成立工作專班，優(yōu)化內(nèi)部流程，加強(qiáng)與財(cái)政、人民銀行等部門的協(xié)同，確保增值稅留抵退稅等政策快速落地，稅款以最快速度直達(dá)企業(yè)，有效緩解企業(yè)資金壓力。三是困難行業(yè)“重點(diǎn)扶”。針對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的交通運(yùn)輸、餐飲住宿、文化旅游等行業(yè)，梳理適用政策，開展專項(xiàng)服務(wù)，助力企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。四是柔性執(zhí)法“有溫度”。依法延長(zhǎng)納稅申報(bào)期限，對(duì)因疫情影響逾期申報(bào)或繳納稅款的納稅人，酌情不予或從輕處罰，體現(xiàn)稅務(wù)執(zhí)法的包容審慎。

四、聚焦長(zhǎng)遠(yuǎn)，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展“增長(zhǎng)線”

在應(yīng)對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)的全省稅務(wù)部門著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，積極發(fā)揮稅收職能作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。一是深化稅收經(jīng)濟(jì)分析。充分利用稅收大數(shù)據(jù)覆蓋面廣、及時(shí)性強(qiáng)、顆粒度細(xì)的優(yōu)勢(shì)，深入分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、政策落實(shí)效果，為地方黨委政府科學(xué)決策提供有力參考，發(fā)揮好以稅咨政作用。二是優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。持續(xù)深化“放管服”改革，推進(jìn)稅收征管改革，落實(shí)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，不斷提升納稅繳費(fèi)便利度，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。三是服務(wù)重大發(fā)展戰(zhàn)略。圍繞區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、科技創(chuàng)新、綠色發(fā)展等國(guó)家及本省重大戰(zhàn)略，落實(shí)落細(xì)相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，引導(dǎo)資源要素優(yōu)化配置，培育新發(fā)展動(dòng)能。

五、強(qiáng)化保障，夯實(shí)工作推進(jìn)“支撐線”

為確保各項(xiàng)工作有力有序開展，全省稅務(wù)部門持續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)。一是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)稅收工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于統(tǒng)籌疫情防控和服務(wù)發(fā)展的全過(guò)程、各環(huán)節(jié)，為各項(xiàng)工作提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證。二是強(qiáng)化技術(shù)支撐。持續(xù)升級(jí)信息化系統(tǒng)，保障疫情期間各項(xiàng)線上服務(wù)穩(wěn)定高效運(yùn)行，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線。三是強(qiáng)化隊(duì)伍錘煉。在疫情防控和納稅服務(wù)一線鍛煉干部、考驗(yàn)干部，提升干部隊(duì)伍應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、服務(wù)群眾的能力。四是強(qiáng)化督導(dǎo)問效。建立健全督查機(jī)制，對(duì)政策落實(shí)、服務(wù)優(yōu)化、疫情防控等情況進(jìn)行跟蹤問效，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處、取得實(shí)效。

全省稅務(wù)部門在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐中，展現(xiàn)了強(qiáng)大的組織力、執(zhí)行力和服務(wù)力。下一步，將繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化防控措施，不折不扣落實(shí)稅費(fèi)支持政策，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，以更加精準(zhǔn)的服務(wù)和更加有力的舉措，為奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利貢獻(xiàn)更大的稅務(wù)力量。